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Viele Krankenhäuser stehen vor Herausforderungen, die Strukturen und Prozesse in zentralen Leistungsbereichen weiterzuentwickeln.
Organisationsentwicklung ist gezielte Projektarbeit, bei der die Leistungsträger – die die Ergebnisse später umsetzen sollen – in ernstzunehmender Weise eingebunden werden – was nicht ausschließt, dass bestimmte Entscheidungen am Anfang und im Verlauf des Projekts top-down getroffen werden. Wichtig ist ein transparentes Vorgehen, bei dem die Mitwirkungen der Betroffenen unterstützt, moderiert und koordiniert werden.
Diese Art der Krankenhausentwicklung braucht in der Konzeption etwas länger und ist zunächst teurer als die Planung am grünen Tisch. Der Einsatz lohnt sich: Die Ergebnisse sind realistisch, sie werden akzeptiert und sie werden tatsächlich umgesetzt.